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शीर्षक

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सैलून समन्वयक

विवरण

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हम एक अनुभवी और संगठित सैलून समन्वयक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे सैलून के दैनिक संचालन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना, स्टाफ का समन्वय करना और सैलून की समग्र दक्षता सुनिश्चित करनी होगी। एक सफल सैलून समन्वयक को उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमताओं और ग्राहक सेवा में निपुणता होनी चाहिए। आपको ग्राहकों का स्वागत करना, उनकी आवश्यकताओं को समझना और उन्हें सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए स्टाइलिस्ट और अन्य कर्मचारियों के साथ समन्वय करना होगा। इसके अलावा, आपको सैलून की इन्वेंट्री का प्रबंधन करना, उत्पादों और उपकरणों की उपलब्धता सुनिश्चित करना और ग्राहकों की प्रतिक्रिया को संकलित कर सुधारात्मक कदम उठाने होंगे। इस भूमिका में, आपको सैलून के वित्तीय पहलुओं जैसे बिलिंग, भुगतान और छूट की प्रक्रिया को भी संभालना होगा। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सैलून स्वच्छ और व्यवस्थित बना रहे, और सभी सुरक्षा और स्वच्छता मानकों का पालन किया जाए। यदि आपके पास ग्राहक सेवा में अनुभव है, आप बहु-कार्य करने में सक्षम हैं और एक गतिशील वातावरण में काम करने का जुनून रखते हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। हम एक ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो टीम के साथ मिलकर काम कर सके और सैलून के समग्र प्रदर्शन को बढ़ाने में योगदान दे सके।

जिम्मेदारियां

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  • ग्राहकों का स्वागत करना और उनकी आवश्यकताओं को समझना।
  • अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना और समय प्रबंधन सुनिश्चित करना।
  • सैलून स्टाफ के साथ समन्वय करना और उनकी दक्षता बढ़ाना।
  • इन्वेंट्री का प्रबंधन और आवश्यक उत्पादों की उपलब्धता सुनिश्चित करना।
  • ग्राहकों की प्रतिक्रिया संकलित करना और सुधारात्मक कदम उठाना।
  • बिलिंग और भुगतान प्रक्रियाओं को संभालना।
  • सैलून की स्वच्छता और सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित करना।
  • मार्केटिंग और प्रचार गतिविधियों में सहायता करना।

आवश्यकताएँ

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  • ग्राहक सेवा या समन्वयक की भूमिका में न्यूनतम 2 वर्षों का अनुभव।
  • उत्कृष्ट संचार और संगठनात्मक कौशल।
  • समय प्रबंधन और बहु-कार्य करने की क्षमता।
  • बेसिक कंप्यूटर और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का ज्ञान।
  • टीम के साथ सहयोग करने और नेतृत्व करने की क्षमता।
  • सैलून उद्योग का बुनियादी ज्ञान और रुचि।
  • समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
  • ग्राहकों के साथ सौहार्दपूर्ण और पेशेवर व्यवहार।

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • आपने पहले किसी ग्राहक सेवा या समन्वयक की भूमिका में काम किया है?
  • आप अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और समय प्रबंधन को कैसे संभालते हैं?
  • आप किसी असंतुष्ट ग्राहक की समस्या को कैसे हल करेंगे?
  • आप सैलून स्टाफ के साथ प्रभावी समन्वय कैसे सुनिश्चित करेंगे?
  • आपने पहले इन्वेंट्री प्रबंधन का अनुभव किया है?
  • आप सैलून की स्वच्छता और सुरक्षा मानकों को कैसे सुनिश्चित करेंगे?
  • आप विपणन और प्रचार गतिविधियों में कैसे योगदान दे सकते हैं?
  • आप दबाव में काम करने और बहु-कार्य करने में कितने सक्षम हैं?